Reklamasjon på kort
De fleste kortkjøp blir korrekt gjennomført, men det kan forekomme transaksjoner på konto som du ikke kjenner til eller har godkjent. Slik reklamerer du.
Det kan også være at du ikke har fått varen du har bestilt eller at det er noe feil med den. Det samme kan også gjelde når du ikke mottar pengene ved minibankuttak.
Vær oppmerksom på
- Handle raskt – sperr kortet, enten i nettbank/mobilbank eller via sperretjeneste – se sperring av kort
- Du kan reklamere på alle typer visa transaksjoner.
- Kjenner du til belastningen må du alltid forsøke å løse saken direkte med brukerstedet først.
Slik reklamerer du
Transaksjoner fra før 2. juni 2026 må meldes via papirskjema, som sendes inn til epost: eika-reklamasjon@nexigroup.com
Transaksjoner utført etter denne dato, kan meldes digitalt.
Tidligere Tysnes Sparebank kunder, kan melde alle saker digitalt.
Begge skjema finner du lenket nedenfor.
NETS innhenter bare informasjon som er nødvendig for å kunne gjennomføre en korrekt saksbehandling av din klage. Vær oppmerksom på at informasjon som du vedlegger saken kan bli oversendt motparten.